Temos uma política de devolução e trocas de 30 dias, por isso, tem 30 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução ou troca. 

Para ser elegível para uma devolução ou troca, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra. 

Para iniciar uma devolução ou troca, pode contactar-nos através de info@magnificat.pt. Note que as devoluções terão de ser entregues ou enviadas para o seguinte endereço: Rua Frederico George 13, 4dto. 1600-468 Lisboa. 

Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos informações sobre o modo de envio e o local para onde deve enviar a sua embalagem. Os itens que nos forem devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceites. 

Pode sempre contactar-nos para respondermos a qualquer questão através de info@magnificat.pt.

Danos e problemas
Inspecione a sua encomenda no momento da recepção e contacte-nos imediatamente se o item apresentar defeitos, estiver danificado ou se receber um item incorreto, para podermos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/itens que não podem ser devolvidos
Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (por ex., encomendas especiais ou itens personalizados).

Período de cancelamento de 14 dias da União Europeia
Independentemente do que é referido acima, se os artigos forem enviados para a União Europeia, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda dentro de um período de 14 dias, por qualquer motivo e sem obrigatoriedade de fornecer uma justificação. Tal como referido acima, o seu item tem de estar nas condições em que o recebeu, não usado e sem desgaste, com as respetivas etiquetas e na embalagem original. Também terá de apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos
Iremos notificá-lo após recebermos e inspecionarmos a sua devolução e iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, será reembolsado dentro de 10 dias úteis. Se passarem mais de 15 dias úteis após a aprovação da sua devolução, contacte-nos através de info@magnificat.pt.